Dernière mise à jour : 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment SENTIR collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://sentir.website.

La protection de vos données est essentielle pour nous.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations avec transparence et sécurité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SENTIR

E-mail : sentircontact@gmail.com

Site : https://sentir.website

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour :

• traiter votre commande

• assurer votre livraison

• communiquer avec vous

• améliorer votre expérience sur le site

Les données que nous pouvons collecter : Données personnelles

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (cryptées et jamais visibles par SENTIR)

Données techniques

• Adresse IP

• Navigateur utilisé

• Données de navigation anonymisées

• Cookies (voir section dédiée)

Données liées à votre commande

• Historique de commandes

• Produits consultés

• Produits ajoutés au panier

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

✔ Traitement des commandes

Préparation, expédition, confirmation, suivi.

✔ Paiement sécurisé

Toutes les transactions sont chiffrées via nos prestataires de paiement.

✔ Service client

Gestion des demandes, retours, enquêtes, assistance.

✔ Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

Analyse du comportement de navigation afin d’optimiser l’ergonomie du site.

4. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires indispensables au fonctionnement du service :

• Prestataires de paiement

(ex : Stripe, PayPal, Apple Pay…)

→ les données bancaires sont cryptées et jamais accessibles par SENTIR.

• Transporteurs

Pour assurer la livraison de votre commande.

• Plateforme e-commerce / hébergeur

Pour le fonctionnement technique du site.

• Outils d’analyse

Google Analytics ou équivalents (données anonymisées).

Aucun partenaire ne peut utiliser vos données à d’autres fins que celles prévues par SENTIR.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :

• protocole HTTPS

• chiffrement des données sensibles

• serveurs sécurisés

• accès restreint aux données

• surveillance et mises à jour régulières

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, aucune transmission sur internet n’est garantie à 100 %.

Nous garantissons cependant le respect des normes légales en vigueur.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de votre commande

• selon les obligations légales (facturation, comptabilité)

• ou jusqu’à votre demande de suppression

Les données marketing sont conservées tant que vous êtes abonné(e) à notre newsletter.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès

Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.

✔ Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos informations.

✔ Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données.

✔ Droit d’opposition

Vous pouvez refuser le traitement marketing de vos données.

✔ Droit à la portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez : sentircontact@gmail.com

Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site

• mémoriser vos préférences

• améliorer l’expérience utilisateur

• mesurer l’audience et les performances du site

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Certaines fonctionnalités risquent toutefois de ne plus fonctionner correctement.

9. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

SENTIR n’est pas responsable du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.

10. Mineurs

SENTIR ne collecte pas intentionnellement les données des personnes âgées de moins de 16 ans.

Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

La version en vigueur est celle affichée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :

 sentircontact@gmail.com